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FAQ

FAQ 페이지를 통해 오피스코어 제품의 궁금증을 해결하세요.

저희 "아이티크루"만의 차별점이 궁금하신가요?
여러가지 차별점이 있지만 가장 중요한 몇가지 차별점에 대해서 말씀드리겠습니다.

첫번째는 제품의 차별점입니다.

저희 "아이티크루"는 제품의 마케팅,영업뿐만 아니라 제품의 개발에 필요한 기획부터 개발,테스트등을 한 회사에서 하는 r&d전문기업입니다.

이러한 튼튼한 구조를 가지고 있기 때문에 지속적인 제품의 업그레이드 및 고객사의 요구조건이 패키지성격에 부합한다면 언제라도 의견을 수렴하여 최대한 다양한 고객사가 사용할 수 있도록 기능을 구현하여 드리고 있습니다.

중요한건 구축형뿐만이 아니라 클라우드형에도 동일하게 적용하고 있다는 사실입니다.

두번째는 고객지원의 차별점입니다.

그룹웨어등 회사 전직원이 사용하는 시스템은 문제가 생겼을때 바로 고객지원이 연결되어야 하고 해당 사항에 대해 최대한 빠른시간에 조치가 되어야 합니다.

저희는 별도의 전담조직을 두어 메일,전화등 채널로 접수를 받으면 최대한 빠른 시간안에 조치를 해드릴 수 있는 체계를 구축하고 있습니다.

세번째는 솔루션에 대한 노하우입니다.

저희는 약 10여년간 솔루션을 개발한 인력과 그리고 성공적인 제품의 지원체계를 구축한 노하우를 소유하고 있습니다.

그래서 짧은 기간이지만 현재까지 구축된 고객사에서 단 한번도 구축과 관련된 문제가 없었으며 고객이 원하는 수준보다 훨씬 좋은 수준의 솔루션을 제공하고 있습니다.

당사는 이러한 차별점을 통하여 고객에게 항상 만족을 드리려 노력하고 있으며 지속적인 r&d활동에 매진하고 있습니다.

솔루션 r&d전문기업 "아이티크루"만의 차별점을 반드시 고려하시어 제품 선택에 참조하시기 바랍니다.
당사는 erp연동에 많은 경험이 있는 업체로서 회계,인사를 비롯한 여러 업무에 대한 노하우를 가지고 있습니다.

현재 저희 솔루션에 연동되어 있는 erp는 외산제품인 oracle을 비롯하여 국내에서 판매되는 다수의 erp솔루션이 있으며  연동범위확장 및 다른 erp와의 연계작업이 가능합니다.

erp연동은 구축형만 가능하며 서비스형은 아쉽게도 연동이 힘들다는 점, 이해하여 주시기 바랍니다.

erp연동에 대한 풍부한 경험을 바탕으로 연동에 대한 방안도 컨설팅 해드릴 수 있으니 언제라도 부담없이 상담부탁드립니다.
당사에 연락주시면 가입신청서 및 조직도/사원정보를 일괄등록이 가능한 샘플파일을 보내드립니다.
가입신청서를 작성하여 보내드리면 저희가 연락하여 안내전화를 드리고, 개통처리 완료 후 조직도/사원정보 등록 후 교육일정을 협의하고 진행하게 됩니다. 이러한 일정에는 대략 일주일이내로 소요됩니다.
도입검토시 구축형과 클라우드서비스형의 구매가이드라인을 알려드리겠습니다.

구축형은 고객사만의 별도의 서버에 단독형으로 설치하여 사용하며 아래와 같은 요구사항이 있으시면 구축형을 고려하셔야 합니다

1. 커스터마이징 개발이 필요시 : 고객사의 요구사항에 맞게 별도의 모듈 개발
2. 대량의 스토리지가 필요시 : 웹하드/메일등
3. 대규모 사용자가 필요시 : 대략 50명기준
4. 접속보안정책 필요시 
5. 시스템 연동이 필요시 : erp등 lagacy 시스템

이외에도 회사에서 반드시 여러가지 사항을 고려하셔야 하는데 당장 고려하시기 어렵다면 처음에 클라우드서비스형을 도입하셔서 사용해보신 후에 구축형을 도입하시는것도 방법입니다.

당사는 클라우드서비스형에서 구축형 도입시 무상으로 자료도 이관해드리오니 이점도 고려하시면 감사하겠습니다.


 
오피스코어 그룹웨어는 정부산하기관인 한국저작권위원회의 s/w임치제도를 활용하여 솔루션의 소스코드 및 실행파일을 임치하였습니다.
이를 통하여 당사의 폐업ㆍ파산 또는 자연재해로 인한 소스코드의 멸실 등으로 솔루션 유지보수를 계속할 수 없게 되는 조건이 발생하는 경우 수치기관이 해당 원시코드
이하 소스코드 및 기술정보를 사용권자에게 교부함으로써 안정적으로 사용할 수 있습니다.

당사의 또다른 상품인 오피스코어 그룹웨어 서비스형의 경우 당사 서버가 있는 sk broadband idc에 교부하여 지속적으로 솔루션 서비스를 제공할 수 있게 되어 있습니다.

이러한 제도적인 안정장치외에 당사는 회사의 연혁은 얼마되지 않았지만 재무적으로도 지속성장중이기 때문에 안심하시고 저희 제품을 사용하셔도 됩니다.